Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност обяснява как SofiShop („ние“, „нас“, „наш“) събира, използва и защитава Вашите лични данни при посещение или покупка чрез www.sofihouse.shop (наричан по-долу „Сайтът“).

С използването на нашия Сайт Вие се съгласявате с условията, описани в настоящата Политика. Ако не сте съгласни, моля, преустановете използването на Сайта.

---

1. Каква информация събираме

Събираме лични данни с цел изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги. Това може да включва:

Идентификационни данни:
име, телефонен номер, имейл адрес.

Данни за доставка и плащане:
адрес, пощенски код, потвърждение за плащане.

История на поръчки и комуникация:
съобщения, запитвания или обратна връзка, които ни изпращате.

Техническа информация:
IP адрес, тип браузър, устройство и посетени страници, събирани автоматично чрез „бисквитки“ (cookies).

Не събираме чувствителни лични данни и не обработваме информация на непълнолетни лица.

---

2. Как използваме Вашата информация

Използваме личните Ви данни за:

• обработка и изпълнение на поръчки;

• комуникация относно покупки, връщания или запитвания;

• предоставяне на клиентска поддръжка;

• подобряване на работата на Сайта и маркетинговата ефективност;

• предотвратяване на измами или злоупотреби.

Можем да използваме обобщена, неидентифицираща информация за анализи и подобрение на бизнеса.

---

3. Споделяне на данни

Споделяме лични данни само когато е необходимо за функционирането на нашия бизнес, включително с:

• Shopify Inc. – платформа за електронна търговия;

• доставчици на платежни услуги – за сигурна обработка на плащания;

• куриерски компании – за доставка и проследяване на поръчки;

• рекламни платформи (Meta, TikTok, Google) – при предоставено съгласие за персонализирана реклама.

Ние не продаваме и не отдаване под наем лични данни.

---

4. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва „бисквитки“ за осигуряване на правилна функционалност и подобряване на потребителското изживяване.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез Вашия браузър. Деактивирането им може да повлияе на работата на Сайта.

---

5. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на услугите, спазване на законови задължения или разрешаване на спорове.

---

6. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство (включително GDPR) имате право:

• на достъп до личните Ви данни;

• на корекция или изтриване;

• на ограничаване на обработването;

• на възражение срещу обработването;

• на оттегляне на съгласие за маркетингови съобщения.

За упражняване на правата си, свържете се с нас на:
sales.sofihouse@gmail.com

---

7. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, промяна или разкриване.

Въпреки това нито една онлайн система не може да гарантира абсолютна сигурност.

---

8. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат обработвани извън страната Ви (включително чрез Shopify или логистични партньори).

Всички трансфери се извършват съгласно приложимите стандарти за защита на личните данни.

---

9. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

---

10. Контакт

Компания: Sofi House EOOD (SofiShop)
Държава: България
гр. Варна, 
Имейл: sales.sofihouse@gmail.com
Телефон: +359 886 176 394